Bezorgen en Retourneren

Bezorgen
Voor de bezorging van uw bierpakket werken wij, Bier-winkel.com, samen met DPD. DPD is één van Europa's meest toonaangevende dienstverleners op het gebied van pakketlogistiek. DPD levert uw bieren snel, tijdig en veilig op het door u aangegeven adres. 

Levertijden in Nederland
In veel gevallen zal uw bestelling de volgende werk dag worden verstuurd. Zodra uw bestelling door ons wordt verzonden ontvangt u een e-mail bericht. De gemiddelde levertijd ligt tussen de 2 en de 5 werkdagen.

Nationale feest en gedenkdagen
Gedurende het jaar zijn er in verschillende landen nationale feestdagen. Pakketten in de uitlevering kunnen hierdoor vertraging oplopen. Met nationale feest- en gedenkdagen kunnen levertijden afwijken ten gevolge van de dienstregeling bij DPD.

Wat is de levertijd van producten die niet voorradig zijn.
Wanneer u meerdere bieren in één keer besteld, kan het zijn dat niet ieder biertje voorradig is. We doen ons uiterste best om ons bierassortiment op voorraad te houden. Het kan echter voorkomen dat een artikel er niet meer is. Wij nemen dan direct contact met u op om samen naar een passende oplossing te zoeken.

Geen levering op een Postbusadres.
Op een postbusadres levert DPD geen pakketten af.


Volgen van uw bestelling
U ontvangt een e-mail bericht van Bier-winkel.com zodra uw bestelling is verzonden. In deze e-mail vindt u een Track & trace (pakketnummer) code, zodat u uw bestelling kunt volgen. Bierpakket volgen? ga naar: Traceer uw pakket! 

Levering van uw bierpakket
DPD doet 3 afleverpogingen, na de 1ste afleverpoging ontvangt u een bericht van de DPD chauffeur.

Was u niet thuis op het moment dat de DPD chauffeur is langs geweest om uw bierpakket te bezorgen? Plan eenvoudig online bij DPD een nieuwe bezorgafspraak in. Op het achtergelaten bericht staat de mogelijkheid vermeld om online een nieuwe afspraak te maken. Hier kunt u kiezen voor een nieuwe afleverdatum, een nieuw afleveradres of u kunt toestemming geven het bierpakket neer te zetten. Ook bestaat de mogelijkheid om uw bierpakket af te halen bij één van de DPD Pakketshop's.

Retourneren
Wettelijk heeft u 14 dagen de tijd om een bestelling, zonder opgaaf van redenen, retour te sturen. Kosten van het terugsturen binnen 14 dagen is voor rekening van de klant. De retour gezonden producten moeten in originele ( gesloten ) verpakkingen zitten, mogen niet gebruikt of beschadigd zijn en dienen voorzien te zijn van de originele etiketten / labels. U dient voordat u uw bestelling ( of een gedeelte ) retour stuurt dit per e-mail aan ons te melden. U ontvangt een bevestiging mail met instructies voor het retour zenden. Wanneer u een product retourneert adviseren wij u de factuur, die u na het bestellen heeft ontvangen, ook mee terug te sturen. Uitbetaling zal plaatsvinden nadat de retourzending is gecontroleerd en in goede staat is bevonden. Het verschuldigde bedrag, minus de verzendkosten en geleverde diensten, worden op uw bank- of girorekening teruggestort.

Bierpakket beschadigt.
Ondanks alle goede zorgen kan het voorkomen dat een product beschadigt uit een pakket komt terwijl U aan de verpakking geen schade kunt zien. Het betreft hier een verborge schade. Bij schade dient u rekening te houden met een meldingstermijn van één week (inclusief weekenden en feestdagen). Wij vragen u bij melding van de schade het ordernummer, de aard van de schade en foto's beschikbaar te stellen.


Wat zijn de levertijden in de rest van de EU.

De duur van een zending is afhankelijk van het land van bestemming. De vermelde dagen zijn de dagen vanaf het moment dat uw pakket door DPD in ontvangst is genomen.

Hieronder ziet u een overzicht van de diverse landen.

LAND leverdagen                LAND leverdagen                LAND leverdagen             
België   1 - 2 Hongarije   2 - 3  Portugal    3 - 4
Bulgarije   4 - 5 Ierland    3 - 4  Roemenië    3 - 4
  Denemarken   2 - 3 Italië     2 - 4  Slovenië   2 - 3
Duitsland   1 - 3 Letland    3 - 4  Slowakije   3 - 4
Estland   4 - 5 Litouwen    3 - 4  Spanje   3 - 4
  Finland   4 - 5  Luxemburg   1 - 2  Tsjechië   3 - 4
  Frankrijk   2 - 3 Monaco   2 - 3  Zweden   2 - 4
  Griekenland   5 - 7 Oostenrijk   2 - 3      
GrootBrittannië   2 - 3 Polen    2 - 3      

LET OP:
Pakketten kunnen door douane-afhandeling vertraging oplopen.
't IJ  3 Fonteinen  Abbaye des Rocs  Abbazia delle Tre Fontane  Achouffe  Affligem  Alameda Brewing  Alfa  Alken Maes  Alvinne  Amager  Amsterdam Brewboys  Anadolu Efes  Anchor  Andechs  Anderson Valley  Anheuser-Busch  Anthony Martin  Antwerpse Brouw Compagnie  Asia Pacific Breweries  Aspall  Ayinger  B.O.M. Brewery  Bad Hair Brewing  Baladin  Bavaria  Bavik  Baxbier  Bear Cider  Beavertown  Beck's  Beer Project Brussels  Belhaven Brewery  Berghoeve  Berging Brouwerij  Berne  Bird Brewery  Birra del Borgo  Birra Peroni  Bitburger  Bonifatius 754  Boon  Boon Rawd  Bosteels  Brand  Brandsma  Brau Union  Brewdog  Broeder Jacob  Brooklyn Brewery  Brouwdok  Brouwerij Jonge Beer  Brouwerij Kees  Brouwerij Troost  Brunehaut  Bruut Bier  Budels  Bulmers  Butchers Tears  Caldera Brewing Company  Cantillon  Caracole  Carlsberg  Caulier  Chimay  Cinema Brewers  Cluysenaer  Cornish Orchards  Coronado Brewing  Corsendonk  Crabbie's  Crew Republic  Croy  D'Ebly  DAB  Damm  Dampegheest  De 7 de Hemel  De 7 Deugden  De Achelse Kluis  De Arn  De Bierbroeders  De Block  De Dolle Brouwers  De Eem  De Freonskip  De Friese Bierbrouwerij  De Halve Maan  De Halve Maan Brugge  De Heidebrouwerij  De Kievit  De Koninck  De Kromme Haring  De Kroon Op Leeuwarden  De La Principauté  De La Senne  De Leckere  De Leyerth  De Molen  De Naeckte Brouwers  De Natte Gijt  De Pauw  de Pimpelmeesch  De Prael  De Proefbrouwerij  de Ranke  De Ryck  De Silly  Des Geants  Diggelfjoer  Dilewyns  Dochter van de Korenaar  Drachtsterbrouwers  Du Bocq  Dubuisson  Duits & Lauret  Dunkertons  Dupont  Duvel Moortgat  Edge Brewing  Eecke  Egmond  Eight Degrees Brewing  Einbecker  Emelisse  Engel  Engelszell  Epe  Erdinger  Fischer  Flensburger  Flying Dog  Fort Lapin  Franziskaner  Fullers  G. Schneider en Sohn  Gageleer  Gebrouwen door Vrouwen  Geuzestekerij Hanssens  Gigantic Brewing Company  Girardin  Grupo Modelo  Grutte Pier  Gruut  Guineu  Gulden Spoor  Gulpener  H. Weston & Sons  Haacht  Hacker Pschorr  Halen Breweries  Heineken  Hertog Jan  Het Anker  Het Nest  Het Roze Varken  Het Uiltje  HillDevils  Hoegaarden  Hoge Stins  Hommeles  Hopvally Brewing Co.  Hornbeer  Huyghe  Inbier  Interbrew  Jessenhofke  Jever  Jopen  Kaapse Brouwers  Karlsberg Brauerei GmbH  Kerkom  Klein Duimpje  Kleine Beer  Klosterbrauerei Weltenburg  Kompaan  Köníg Ludwig  Koningshoeven  Köstritzer   Krombacher  Kronenbourg  La Pirata   La Quince   Lahnsteiner  Lammsbräu  Landtsheer  Lefebvre  Les 3 Fourquets  Liefde  Liefmans  Lindeboom  Lindemans  Little Creatures Brewing  LMNOP Brewing  Lowenbrau  Lowlander Beer Co.  Lucky Labrador Brewing Company  Maallust  Maeloc  Maisel  Maximus  Meantime  Michel Maman Fermier  Mikkeller  Millevertus  Mission Brewery  Moretti  Moritz  Morland Brewing  Mort Subite  Muifelbrouwerij  Musketeers  Naparbier  Neptunus  Noarder Dragten  North Coast Brewing  Notre Dame de St.Remy  Ocho Reales  Oedipus  Oersoep  Oijen  Omer vander Ghinste  Ootmarsummer Bierbrouwerij Heupink & Co  Oproer   Orval  Oud Beersel  Palm  Pampus  Paulaner  Permon Craft Brewery  Pietra  Pilsner Urquell  Pirlot  Pohjala  Pontus Brewing  Port Brewing  Praght  Ramses  Red Stripe  Reuzenbieren  Riethoff  Rittmayer  Robinsons  Rodenbach  Rodenburg  Rogue  Roman  Sallands Landbier  Samuel Adams  Samuel Smith  San Miguel  Scheldebrouwerij  Sierra Nevada Brewing  Sint Bernardus  Sint Christoffel  Slaapmutske  Slaghmuylder  Slot Oostende  Snab  Sneker Stadsbrouwerij Meerpael  Southern Oregon Brewing  Speakeasy  Spencer  St Feuillien  St Sylvestre  St. James's Gate (Guinness) Brewery  St. Peter's  St. Sylvestre  Stadsbrouwerij Eindhoven  Stone Brewing  Strongbow  Strubbe  Struise Brouwers  Ter Dolen  Terschellinger Bieren  Texelse  Thaibev  Thiriez  Thistly Cross  Thornbridge Brewery  Tiger  Timmermans  Torpah  Tsingtao Brewery  Twentse Bierbrouwerij  Two Chefs Brewing  UB Group Bangalore  Val Dieu  Van De Oirsprong  Van Den Bossche  van Eecke  Van Honsebrouck  Van Moll  Van Roy  Van Steenberge  Van Vollenhoven Bieren Amsterdam  VandeStreek  Verhaeghe  Vitamalz  Viven  Vliegende Paard Brouwers  Volendam  Warsteiner  Weihenstephan  Westmalle  White Pony  Wieninger  Wilderen  Wildervanker  Will-Bräu   Witte Klavervier  Wolf  Wychwood Brewery