Bezorgen en Retourneren

Bezorgen
Voor de bezorging van uw bierpakket werken wij, Bier-winkel.com, samen met DPD. DPD is één van Europa's meest toonaangevende dienstverleners op het gebied van pakketlogistiek. DPD levert uw bieren snel, tijdig en veilig op het door u aangegeven adres. 

Levertijden in Nederland
In veel gevallen zal uw bestelling de volgende werk dag worden verstuurd. Zodra uw bestelling door ons wordt verzonden ontvangt u een e-mail bericht. De gemiddelde levertijd ligt tussen de 2 en de 5 werkdagen.

Nationale feest en gedenkdagen
Gedurende het jaar zijn er in verschillende landen nationale feestdagen. Pakketten in de uitlevering kunnen hierdoor vertraging oplopen. Met nationale feest- en gedenkdagen kunnen levertijden afwijken ten gevolge van de dienstregeling bij DPD.

Wat is de levertijd van producten die niet voorradig zijn.
Wanneer u meerdere bieren in één keer besteld, kan het zijn dat niet ieder biertje voorradig is. We doen ons uiterste best om ons bierassortiment op voorraad te houden. Het kan echter voorkomen dat een artikel er niet meer is. Wij nemen dan direct contact met u op om samen naar een passende oplossing te zoeken.

Geen levering op een Postbusadres.
Op een postbusadres levert DPD geen pakketten af.


Volgen van uw bestelling
U ontvangt een e-mail bericht van Bier-winkel.com zodra uw bestelling is verzonden. In deze e-mail vindt u een Track & trace (pakketnummer) code, zodat u uw bestelling kunt volgen. Bierpakket volgen? ga naar: Traceer uw pakket! 

Levering van uw bierpakket
DPD doet 3 afleverpogingen, na de 1ste afleverpoging ontvangt u een bericht van de DPD chauffeur.

Was u niet thuis op het moment dat de DPD chauffeur is langs geweest om uw bierpakket te bezorgen? Plan eenvoudig online bij DPD een nieuwe bezorgafspraak in. Op het achtergelaten bericht staat de mogelijkheid vermeld om online een nieuwe afspraak te maken. Hier kunt u kiezen voor een nieuwe afleverdatum, een nieuw afleveradres of u kunt toestemming geven het bierpakket neer te zetten. Ook bestaat de mogelijkheid om uw bierpakket af te halen bij één van de DPD Pakketshop's.

Retourneren
Wettelijk heeft u 14 dagen de tijd om een bestelling, zonder opgaaf van redenen, retour te sturen. Kosten van het terugsturen binnen 14 dagen is voor rekening van de klant. De retour gezonden producten moeten in originele ( gesloten ) verpakkingen zitten, mogen niet gebruikt of beschadigd zijn en dienen voorzien te zijn van de originele etiketten / labels. U dient voordat u uw bestelling ( of een gedeelte ) retour stuurt dit per e-mail aan ons te melden. U ontvangt een bevestiging mail met instructies voor het retour zenden. Wanneer u een product retourneert adviseren wij u de factuur, die u na het bestellen heeft ontvangen, ook mee terug te sturen. Uitbetaling zal plaatsvinden nadat de retourzending is gecontroleerd en in goede staat is bevonden. Het verschuldigde bedrag, minus de verzendkosten en geleverde diensten, worden op uw bank- of girorekening teruggestort.

Bierpakket beschadigt.
Ondanks alle goede zorgen kan het voorkomen dat een product beschadigt uit een pakket komt terwijl U aan de verpakking geen schade kunt zien. Het betreft hier een verborge schade. Bij schade dient u rekening te houden met een meldingstermijn van één week (inclusief weekenden en feestdagen). Wij vragen u bij melding van de schade het ordernummer, de aard van de schade en foto's beschikbaar te stellen.


Wat zijn de levertijden in de rest van de EU.

De duur van een zending is afhankelijk van het land van bestemming. De vermelde dagen zijn de dagen vanaf het moment dat uw pakket door DPD in ontvangst is genomen.

Hieronder ziet u een overzicht van de diverse landen.

LAND leverdagen                LAND leverdagen                LAND leverdagen             
België   1 - 2 Hongarije   2 - 3  Portugal    3 - 4
Bulgarije   4 - 5 Ierland    3 - 4  Roemenië    3 - 4
  Denemarken   2 - 3 Italië     2 - 4  Slovenië   2 - 3
Duitsland   1 - 3 Letland    3 - 4  Slowakije   3 - 4
Estland   4 - 5 Litouwen    3 - 4  Spanje   3 - 4
  Finland   4 - 5  Luxemburg   1 - 2  Tsjechië   3 - 4
  Frankrijk   2 - 3 Monaco   2 - 3  Zweden   2 - 4
  Griekenland   5 - 7 Oostenrijk   2 - 3      
GrootBrittannië   2 - 3 Polen    2 - 3      

LET OP:
Pakketten kunnen door douane-afhandeling vertraging oplopen.
't Hofbrouwerijke  't IJ  3 Fonteinen  8 Wired  Abbaye des Rocs  Abbazia delle Tre Fontane  Achilles  Achouffe  Affligem  Alameda Brewing  Alfa  Alken Maes  Alvinne  Amager  Amsterdam Brewboys  Anadolu Efes  Anchor  Andechs  Anders  Anderson Valley  Anheuser-Busch  Anthony Martin  Antoniana  Antwerpse Brouw Compagnie  Artisanale  Artisanale de Namur  Asia Pacific Breweries  Aspall  Ayinger  B.O.M. Brewery  Bad Hair Brewing  Baladin  Bass Brewers  Bavaria  Bavik  Baxbier  Bear Cider  Beavertown  Beck's  Beer Project Brussels  Belhaven Brewery  Belvoir  Berghoeve  Berging Brouwerij  Berne  Bertinchamps  Bidassoa  Bierderie  Bijdehand  Binding  Bird Brewery  Birra del Borgo  Birra Peroni  Birradamare  Birrificio del Ducato  Bitburger  Bliksem  Blindmans  Boelens  Bonifatius 754  Boon  Boon Rawd  Bosteels  Brand  Brandsma  Brau Union  Breugem  Brewdog  Broeder Jacob  Brooklyn Brewery  Brouwdok  Brouwerij de Afleiding  Brouwerij de Bie  Brouwerij Jonge Beer  Brouwerij Kees  Brouwerij Troost  Brunehaut  Bruut Bier  Budels  Bulmers  Burnside Brewing Co.  Butchers Tears  Caldera Brewing Company  Cantillon  Caracole  Carlsberg  Castelain  Caulier  Cazeau  Ceaux  Chimay  Cinema Brewers  Cluysenaer  Coniston  Contreras  Coopers  Cornish Orchards  Coronado Brewing  Corsendonk  Cotleigh Brewery  Crabbie's  Crew Republic  Crouch Vale  Croy  d' Ecaussinnes  D'Ebly  D'Oranjeboom  DAB  Damm  Dampegheest  Dark Star  De 7 de Hemel  De 7 Deugden  De Achelse Kluis  De Arn  De Bierboom  De Bierbroeders  De Blauwe IJsbeer  De Block  De Dolle Brouwers  De Eem  De Freonskip  De Friese Bierbrouwerij  De Glazen Toren  De Gouden Leeuw  De Graal  De Gulzige Gans  De Halve Maan  De Halve Maan Brugge  De Heidebrouwerij  De Hemel  De Kievit  De Koninck  De Kromme Haring  De Kromme Jat  De Kroon Op Leeuwarden  De La Principauté  De La Senne  De Leckere  De Leite  De Lelie  De Leyerth  De Molen  De Naeckte Brouwers  De Natte Gijt  De Pauw  De Pelgrim  de Pimpelmeesch  De Prael  De Proefbrouwerij  de Ranke  De Ryck  De Silly  de Snaterende Arend  De Vlijt  De Vriendschap  Des Carrieres  Des Geants  Dilewyns  Dochter van de Korenaar  Double Mountain Brewery  Drachtsterbrouwers  Drie Hoefijzers  Du Bocq  Dubuisson  Duits & Lauret  Dunham  Dunkertons  Dupont  Duvel Moortgat  Duyck  Eanske  Edge Brewing  Eecke  Egmond  Eibauer  Eight Degrees Brewing  Eijkenrode Bier  Einbecker  Ellezelloise  Elsener Bierbrouwerij PochPoater  Emelisse  Engel  Engelszell  Epe  Erdinger  Evil Twin  Felinfoel Brewery  Finnbarra  Fischer  Flagship Brand  Flensburger  Flying Dog  Flying Monkeys   Fort Lapin  Foster  Franziskaner  Fullers  G. Schneider en Sohn  Gageleer  Gebrouwen door Vrouwen  Geuzestekerij Hanssens  Gigantic Brewing Company  Girardin  Gooische Brouwers  Goudsche Leeuw  Grain D'Orge  Green Flash  Grolsch  Groningse Bierbrouwerij  Grupo Modelo  Grutte Pier  Gruut  Gueuzerie Tilquin  Guineu  Gulpener  H. Weston & Sons  Haacht  Halen Breweries  Harviestoun  Heineken  Henricus  Hertog Jan  Het Anker  Het Nest  Het Roze Varken  Het Uiltje  High Water  HillDevils  Hoegaarden  Hof ten Dormaal  Hoge Stins  Hommeles  Hopvally Brewing Co.  Hornbeer  Huyghe  Interbrew  Jessenhofke  Jever  Jopen  Kaapse Brouwers  Kaf & Koren Rotterdamse Biermakers  Karlsberg Brauerei GmbH  Kerkom  Kinhem  Klein Duimpje  Kleine Beer  Kompaan  Köníg Ludwig  Königshof  Konijntje  Koningshoeven  Krombacher  Kromme Jat  Kronenbourg  La Fontaine  La Pirata   La Quince   Lahnsteiner  Lammsbräu  Landtsheer  Lapin Kulta  Lefebvre  Leidsch Bier  Les 3 Fourquets  Liefde  Liefmans  Lindeboom  Lindemans  Little Creatures Brewing  LMNOP Brewing  Lobkowicz  Lowenbrau  Lowlander Beer Co.  Lucky Labrador Brewing Company  Maallust  Maeloc  Maisel  Maximus  Meantime  Michel Maman Fermier  Mikkeller  Miller Coors  Millevertus  Mission Brewery  Mommeriete  Moosehead  Moretti  Morland Brewing  Mort Subite  Moylans  Muifelbrouwerij  Musketeers  Naparbier  Nieuwhuys  Noarder Dragten  Nomada Brewing Company  Noordt  North Coast Brewing  Notre Dame de St.Remy  Ocho Reales  Oedipus  Oersoep  Oijen  Oldskool Brewery  Omer vander Ghinste  Oostenburg  Ootmarsummer Bierbrouwerij Heupink & Co  Orval  Oud Beersel  Palm  Pampus  Paulaner  Peak Organic Brewing  Peelander  Permon Craft Brewery  Pietra  Pilsner Urquell  Pirlot  Pohjala  Port Brewing  Pott's Brauerei  Praght  Ramses  Raven Bone Hill  RCH Brewery  Rebels  Red Stripe  Reuzenbieren  Riethoff  Rittmayer  Robinsons  Rodenbach  Rodenburg  Rogue  Roman  Rooie Dop  Sainte Helene  Sallands Landbier  Samuel Adams  Samuel Smith  San Miguel  Scheldebrouwerij  Scheveningen  Septem  Sheperd Neame  SHS Drinks  Sierra Nevada Brewing  Sint Bernardus  Sint Christoffel  Sint Crispijn  Sint Servattumus  Slaapmutske  Slaghmuylder  Slot Oostende  Snab  Sneker Stadsbrouwerij Meerpael  Southern Oregon Brewing  Speakeasy  Spencer  St Feuillien  St Sylvestre  St. James's Gate (Guinness) Brewery  St. Peter's  St. Sylvestre  Stadsbrouwerij Apeldoorn  Stadsbrouwerij Eindhoven  Stiegl  Stone Brewing  Strongbow  Strubbe  Struise Brouwers  Tender Brewery  Ter Dolen  Terschellinger Bieren  Texelse  Thaibev  The Hite Company  The Left Hand Brewing Company  The Redchurch  Thiriez  Thistly Cross  Thornbridge Brewery  Tiger  Timmermans  Timothy Taylor  To Ol  Torpah  Toye  Traquair House  Tsingtao Brewery  Tuatara  Twentse Bierbrouwerij  Two Chefs Brewing  UB Group Bangalore  Val Dieu  Van De Oirsprong  Van Den Bossche  van Eecke  Van Honsebrouck  Van Moll  Van Roy  Van Steenberge  Van Vollenhoven Bieren Amsterdam  VandeStreek  Verhaeghe  Vitamalz  Viven  Vliegende Paard Brouwers  Vogelsberger Landbrauereien  Volendam  Warsteiner  Weihenstephan  Westmalle  White Pony  Wieninger  Wijsbier  Wilderen  Wildervanker  Will-Bräu   Williams Bros Brewery  Witte Klavervier  Witte Leeuw  Wittenburg  Wolf  Woods Brewery  Wychwood Brewery  Yeastie Boys  Zeeburg