Bezorgen en Retourneren

Bezorgen
Voor de bezorging van uw bierpakket werken wij, Bier-winkel.com, samen met DPD. DPD is één van Europa's meest toonaangevende dienstverleners op het gebied van pakketlogistiek. DPD levert uw bieren snel, tijdig en veilig op het door u aangegeven adres. 

Levertijden in Nederland
In veel gevallen zal uw bestelling de volgende werk dag worden verstuurd. Zodra uw bestelling door ons wordt verzonden ontvangt u een e-mail bericht. De gemiddelde levertijd ligt tussen de 2 en de 5 werkdagen.

Nationale feest en gedenkdagen
Gedurende het jaar zijn er in verschillende landen nationale feestdagen. Pakketten in de uitlevering kunnen hierdoor vertraging oplopen. Met nationale feest- en gedenkdagen kunnen levertijden afwijken ten gevolge van de dienstregeling bij DPD.

Wat is de levertijd van producten die niet voorradig zijn.
Wanneer u meerdere bieren in één keer besteld, kan het zijn dat niet ieder biertje voorradig is. We doen ons uiterste best om ons bierassortiment op voorraad te houden. Het kan echter voorkomen dat een artikel er niet meer is. Wij nemen dan direct contact met u op om samen naar een passende oplossing te zoeken.

Geen levering op een Postbusadres.
Op een postbusadres levert DPD geen pakketten af.


Volgen van uw bestelling
U ontvangt een e-mail bericht van Bier-winkel.com zodra uw bestelling is verzonden. In deze e-mail vindt u een Track & trace (pakketnummer) code, zodat u uw bestelling kunt volgen. Bierpakket volgen? ga naar: Traceer uw pakket! 

Levering van uw bierpakket
DPD doet 3 afleverpogingen, na de 1ste afleverpoging ontvangt u een bericht van de DPD chauffeur.

Was u niet thuis op het moment dat de DPD chauffeur is langs geweest om uw bierpakket te bezorgen? Plan eenvoudig online bij DPD een nieuwe bezorgafspraak in. Op het achtergelaten bericht staat de mogelijkheid vermeld om online een nieuwe afspraak te maken. Hier kunt u kiezen voor een nieuwe afleverdatum, een nieuw afleveradres of u kunt toestemming geven het bierpakket neer te zetten. Ook bestaat de mogelijkheid om uw bierpakket af te halen bij één van de DPD Pakketshop's.

Retourneren
Wettelijk heeft u 14 dagen de tijd om een bestelling, zonder opgaaf van redenen, retour te sturen. Kosten van het terugsturen binnen 14 dagen is voor rekening van de klant. De retour gezonden producten moeten in originele ( gesloten ) verpakkingen zitten, mogen niet gebruikt of beschadigd zijn en dienen voorzien te zijn van de originele etiketten / labels. U dient voordat u uw bestelling ( of een gedeelte ) retour stuurt dit per e-mail aan ons te melden. U ontvangt een bevestiging mail met instructies voor het retour zenden. Wanneer u een product retourneert adviseren wij u de factuur, die u na het bestellen heeft ontvangen, ook mee terug te sturen. Uitbetaling zal plaatsvinden nadat de retourzending is gecontroleerd en in goede staat is bevonden. Het verschuldigde bedrag, minus de verzendkosten en geleverde diensten, worden op uw bank- of girorekening teruggestort.

Bierpakket beschadigt.
Ondanks alle goede zorgen kan het voorkomen dat een product beschadigt uit een pakket komt terwijl U aan de verpakking geen schade kunt zien. Het betreft hier een verborge schade. Bij schade dient u rekening te houden met een meldingstermijn van één week (inclusief weekenden en feestdagen). Wij vragen u bij melding van de schade het ordernummer, de aard van de schade en foto's beschikbaar te stellen.


Wat zijn de levertijden in de rest van de EU.

De duur van een zending is afhankelijk van het land van bestemming. De vermelde dagen zijn de dagen vanaf het moment dat uw pakket door DPD in ontvangst is genomen.

Hieronder ziet u een overzicht van de diverse landen.

LAND leverdagen                LAND leverdagen                LAND leverdagen             
België   1 - 2 Hongarije   2 - 3  Portugal    3 - 4
Bulgarije   4 - 5 Ierland    3 - 4  Roemenië    3 - 4
  Denemarken   2 - 3 Italië     2 - 4  Slovenië   2 - 3
Duitsland   1 - 3 Letland    3 - 4  Slowakije   3 - 4
Estland   4 - 5 Litouwen    3 - 4  Spanje   3 - 4
  Finland   4 - 5  Luxemburg   1 - 2  Tsjechië   3 - 4
  Frankrijk   2 - 3 Monaco   2 - 3  Zweden   2 - 4
  Griekenland   5 - 7 Oostenrijk   2 - 3      
GrootBrittannië   2 - 3 Polen    2 - 3      

LET OP:
Pakketten kunnen door douane-afhandeling vertraging oplopen.
't IJ  18th Street Brewery  3 Fonteinen  Abbaye des Rocs  Abbazia delle Tre Fontane  Achouffe  Adroit Theory Brewing Company  Affligem  Alfa  Alken Maes  Anadolu Efes  Anchor  Angelo Poretti  Anheuser-Busch  Anthony Martin  Antwerpse Brouw Compagnie  Arcadia Ales  Asia Pacific Breweries  Auerbräu  Ayinger  B.O.M. Brewery  Baladin  Barreled Souls Brewing Company  Battery Steele Brewing  Bavaria  Bavik  Baxbier  Bearded Iris Brewing  Beck's  Beer'd Brewing Company  Berghoeve  Berging Brouwerij  Bevog  Big Belly Brewing  Big Drop Brewing  Bird Brewery  Birra Peroni  Bitburger  Black Acre Brewing Co.  Bliksem  Boegbeeld  Boon  Boon Rawd  Bosteels  Brand  Brasserie Artisanale de Rulles  Brasserie de l'Abbaye d'Aulne  Brasserie Goudale  Brauerei Heller  BrewDog  Broeder Jacob  Bronckhorster   Brouwdok  Brouwerij Bûsdoek  Brouwerij Haas  Brouwerij Hoop  Brouwerij Jonge Beer  Brouwerij Kees  Brouwerij LEV  Brouwerij Sneek  Brouwerij Vermeersen  Brunehaut  Bruut Bier  Budels  Burley Oak Brewing Company  Carlow Brewing Company  Carlsberg  Caulier  Central Waters Brewing  Chimay  Cluysenaer  Cölner Hofbräu Früh  Corsendonk  Crabbie's  Craftbier Brouwerij Brouwersnös  D'Ebly  DAB  Damm  Dark Horse Brewing  Davo  De 7 Deugden  De Achelse Kluis  De Arn  De Block  De Brouwvakkers  De Eeuwige Jeugd  De Friese Bierbrouwerij  De Glazen Toren  De Halve Maan Brugge  De Heidebrouwerij  De Kievit  De Koninck  De Kromme Haring  De Kroon Op Leeuwarden  De Leckere  De Leyerth  De Moersleutel  De Molen  De Natte Gijt  de Pimpelmeesch  De Proefbrouwerij  de Ranke  De Ryck  De Snor  De Struise Brouwers  De Werf  Des Geants  Diggelfjoer  Dijk Bier  Dilewyns  Dochter van de Korenaar  Dockum  Drekker Brewing Co.  Du Bocq  Dubuisson  Duits & Lauret  Dupont  Dutch Bargain  Duvel Moortgat  Eeuwig Zonde  Emelisse  Engel  Engelszell  Erdinger  Fischer  Flying Dog  Flying Monkeys   Foley Brothers Brewing  Foreign Objects  Fort Lapin  Fortuna Vlieland  Frankendael Brewing  Franziskaner  Frontaal  Fullers  Funk Factory Geuzeria  G. Schneider en Sohn  Gebrouwen door Vrouwen  Goose Island Beer Co.  Greenbush  Griffin Claw Brewing  Grupo Modelo  Grutte Pier  Gruut  Gudzekop  Gulpener  H. Weston & Sons  Haacht  Heineken  Hert Bier  Hertog Jan  Het Anker  Het Nest  Het Platte Harnas  Het Uiltje  HillDevils  Homeland  Hommeles  Hornbeer  Humble Forager  Huttenkloas  Huyghe  Indie Alehouse  Insel Brauerei  Interbrew  Jessenhofke  Jever  Jopen  Kaapse Brouwers  Karlsberg Brauerei GmbH  Kerkom  Klein Duimpje  Kleine Beer  Kompaan  Köníg Ludwig  Koningshoeven  KraftBier  Krombacher  Kronenbourg  Krönleins Bryggeri  La Débauche  La Pirata   Lammsbräu  Landtsheer  Latitude 42 Brewing Co.  Lefebvre  Liefmans  Lindeboom  Lindemans  Listermann Brewing Company  Lowlander Beer Co.  Lupulus  Maallust  Maine Beer Company  Maisel  Mannenpap   Marz Community   Mast Landing Brewing Company  Maximus  Meantime  Mikkeller  Moretti  Moritz  Morland Brewing  Mount Saint Bernard Abbey  Muifelbrouwerij  Musketeers  Nerdbrewing  New Holland Brewing  Nickel Brook   Notre Dame de St.Remy  Octopi Brewing  Odd Side Ales  Oedipus  Oersoep  Omer vander Ghinste  Ootmarsummer Bierbrouwerij Heupink & Co  Oproer   Orval  Oud Beersel  Palm  Paulaner  Pilsner Urquell  Pirlot  Pohjala  Praght  RedBad  Rock City  Rodenbach  Roman  Samuel Adams  San Miguel  Scheldebrouwerij  SingleCut Beersmiths  Sint Bernardus  Sint Christoffel  Slaapmutske  Slaghmuylder  Snab  Spencer  St Feuillien  St. James's Gate (Guinness) Brewery  Stadsbrouwerij Eindhoven  Stanislaus Brewskovitch  Stone Brewing  Strongbow  Sweetwater Brewing  Tempest Brewing  Ter Dolen  Terschellinger Bieren  Texelse  The Brewing Project  The Flying Dutchman  Thornbridge Brewery  Tiger  Timmermans  Tiny Rebel  To Ol  Toppling Goliath Brewing Co.  Trimtab Brewery  Tsingtao Brewery  Two Chefs Brewing  Untitled Art Brewing  Val Dieu  Van De Oirsprong  Van Den Bossche  van Eecke  Van Honsebrouck  Van Moll  Van Steenberge  VandeStreek  Veltins  Verbeeck-Back-De Cock Brewery  Verhaeghe  Vitamalz  Viven  Vliegende Paard Brouwers  Waldpyk  Walhalla   Warsteiner  Weathered Souls  Weihenstephan  Weiherer  Westmalle  Wild Leap Brewing Co.  Wild Mind Artisan Ales  Wilderen  Wolf