Bezorgen en Retourneren

Bezorgen
Voor de bezorging van uw bierpakket werken wij, Bier-winkel.com, samen met DPD. DPD is één van Europa's meest toonaangevende dienstverleners op het gebied van pakketlogistiek. DPD levert uw bieren snel, tijdig en veilig op het door u aangegeven adres. 

Levertijden in Nederland
In veel gevallen zal uw bestelling de volgende werk dag worden verstuurd. Zodra uw bestelling door ons wordt verzonden ontvangt u een e-mail bericht. De gemiddelde levertijd ligt tussen de 2 en de 5 werkdagen.

Nationale feest en gedenkdagen
Gedurende het jaar zijn er in verschillende landen nationale feestdagen. Pakketten in de uitlevering kunnen hierdoor vertraging oplopen. Met nationale feest- en gedenkdagen kunnen levertijden afwijken ten gevolge van de dienstregeling bij DPD.

Wat is de levertijd van producten die niet voorradig zijn.
Wanneer u meerdere bieren in één keer besteld, kan het zijn dat niet ieder biertje voorradig is. We doen ons uiterste best om ons bierassortiment op voorraad te houden. Het kan echter voorkomen dat een artikel er niet meer is. Wij nemen dan direct contact met u op om samen naar een passende oplossing te zoeken.

Geen levering op een Postbusadres.
Op een postbusadres levert DPD geen pakketten af.


Volgen van uw bestelling
U ontvangt een e-mail bericht van Bier-winkel.com zodra uw bestelling is verzonden. In deze e-mail vindt u een Track & trace (pakketnummer) code, zodat u uw bestelling kunt volgen. Bierpakket volgen? ga naar: Traceer uw pakket! 

Levering van uw bierpakket
DPD doet 3 afleverpogingen, na de 1ste afleverpoging ontvangt u een bericht van de DPD chauffeur.

Was u niet thuis op het moment dat de DPD chauffeur is langs geweest om uw bierpakket te bezorgen? Plan eenvoudig online bij DPD een nieuwe bezorgafspraak in. Op het achtergelaten bericht staat de mogelijkheid vermeld om online een nieuwe afspraak te maken. Hier kunt u kiezen voor een nieuwe afleverdatum, een nieuw afleveradres of u kunt toestemming geven het bierpakket neer te zetten. Ook bestaat de mogelijkheid om uw bierpakket af te halen bij één van de DPD Pakketshop's.

Retourneren
Wettelijk heeft u 14 dagen de tijd om een bestelling, zonder opgaaf van redenen, retour te sturen. Kosten van het terugsturen binnen 14 dagen is voor rekening van de klant. De retour gezonden producten moeten in originele ( gesloten ) verpakkingen zitten, mogen niet gebruikt of beschadigd zijn en dienen voorzien te zijn van de originele etiketten / labels. U dient voordat u uw bestelling ( of een gedeelte ) retour stuurt dit per e-mail aan ons te melden. U ontvangt een bevestiging mail met instructies voor het retour zenden. Wanneer u een product retourneert adviseren wij u de factuur, die u na het bestellen heeft ontvangen, ook mee terug te sturen. Uitbetaling zal plaatsvinden nadat de retourzending is gecontroleerd en in goede staat is bevonden. Het verschuldigde bedrag, minus de verzendkosten en geleverde diensten, worden op uw bank- of girorekening teruggestort.

Bierpakket beschadigt.
Ondanks alle goede zorgen kan het voorkomen dat een product beschadigt uit een pakket komt terwijl U aan de verpakking geen schade kunt zien. Het betreft hier een verborge schade. Bij schade dient u rekening te houden met een meldingstermijn van één week (inclusief weekenden en feestdagen). Wij vragen u bij melding van de schade het ordernummer, de aard van de schade en foto's beschikbaar te stellen.


Wat zijn de levertijden in de rest van de EU.

De duur van een zending is afhankelijk van het land van bestemming. De vermelde dagen zijn de dagen vanaf het moment dat uw pakket door DPD in ontvangst is genomen.

Hieronder ziet u een overzicht van de diverse landen.

LAND leverdagen                LAND leverdagen                LAND leverdagen             
België   1 - 2 Hongarije   2 - 3  Portugal    3 - 4
Bulgarije   4 - 5 Ierland    3 - 4  Roemenië    3 - 4
  Denemarken   2 - 3 Italië     2 - 4  Slovenië   2 - 3
Duitsland   1 - 3 Letland    3 - 4  Slowakije   3 - 4
Estland   4 - 5 Litouwen    3 - 4  Spanje   3 - 4
  Finland   4 - 5  Luxemburg   1 - 2  Tsjechië   3 - 4
  Frankrijk   2 - 3 Monaco   2 - 3  Zweden   2 - 4
  Griekenland   5 - 7 Oostenrijk   2 - 3      
GrootBrittannië   2 - 3 Polen    2 - 3      

LET OP:
Pakketten kunnen door douane-afhandeling vertraging oplopen.
't IJ  't Pakhuis  18th Street Brewery  3 Fonteinen  Abbaye des Rocs  Abbazia delle Tre Fontane  Achouffe  Adroit Theory Brewing Company  Affligem  Alfa  Alken Maes  Anadolu Efes  Anheuser-Busch  Anthony Martin  Antwerpse Brouw Compagnie  Apex  Arpus Brewing  Artevelde  Asia Pacific Breweries  Aslin Beer  Avereest  Ayinger  Azvex  B.O.M. Brewery  Bavik  Baxbier  Bearded Iris Brewing  Beck's  Beer Van Brugge  Berghoeve  Berging Brouwerij  Bevog  Biermaekers  Big Belly Brewing  Bird Brewery  Birra Peroni  Bitburger  Bliksem  Boegbeeld  Boelens  Boon  Boon Rawd  Bosteels  Brand  Brasserie 3F  Brasserie Artisanale de Rulles  Brasserie Des Fagnes  Brasserie Goudale  Breugem  Brew York  BrewDog  BRLO   Broeder Jacob  Bronckhorster   Brouwdok  Brouwende Broeders  Brouwerij 't Verzet  Brouwerij Bjuster  Brouwerij Bûsdoek  Brouwerij de Bie  Brouwerij Dikke Jan  Brouwerij Hoop  Brouwerij Kees  Brouwerij Klinkert   Brouwerij LEV  Brouwerij Neef  Brouwerij Sneek  Brouwerij Sterkens  Brouwerij Stokerij Texel  Brouwerij Vermeersen  Brunehaut  Bruut Bier  Budels  Carlow Brewing Company  Carlsberg  Caulier  Central Waters Brewing  Chimay  Cölner Hofbräu Früh  Corsendonk  Crabbie's  Craftbier Brouwerij Brouwersnös  Cushwa  D'Ebly  D'Oude Caert  DAB  Damm  Davo  De 7 Deugden  De Achelse Kluis  De Block  De Brouwvakkers  De Friese Bierbrouwerij  De Halve Maan Brugge  De Kievit  De Klep  De Koninck  De Kromme Haring  De Kroon Op Leeuwarden  De Moersleutel  De Molen  De Nachtraafbrouwers  De Natte Gijt  de Pimpelmeesch  De Poes  De Proefbrouwerij  de Ranke  De Ryck  De School  De Silly  De Snor  De Struise Brouwers  De Troch  De Werf  Definitive   Des Geants  Diggelfjoer  Dilewyns  Dochter van de Korenaar  Dockum  Drekker Brewing Co.  Du Bocq  Dubuisson  Duits & Lauret  Dupont  Durs  Dutch Bargain  Duvel Moortgat  Eanske  Eeuwig Zonde  Eggens Craft Beer  Egmond  Einbecker  Emelisse  Energy City  Engel  Engelszell  Erdinger  Eutropius  Eylenbosch  Fair State  Faust  Ferndale Project  Fischer  Flensburger  Floem  Flying Dog  Flying Monkeys   Foley Brothers Brewing  Folkingebrew  Foreign Objects  Fort Lapin  Fortuna Vlieland  Franziskaner  Frontaal  Funk Factory Geuzeria  G. Schneider en Sohn  Gebrouwen door Vrouwen  Gooische Brouwers  Goose Island Beer Co.  Grain d'Orge  Grupo Modelo  Grutte Pier  Gruut  Gudzekop  Guilty Monkey  Gulpener  Haacht  Hailstorm  Heineken  Hert Bier  Hertog Jan  Het Anker  Het Nest  Het Platte Harnas  Het Uiltje  Hommeles  Hop Butcher   Humble Forager  Huttenkloas  Huyghe  Insel Brauerei  Interbrew  Jackie O's  Jessenhofke  Jever  Jopen  Kaapse Brouwers  Karlsberg Brauerei GmbH  Kerkom  Kleiburg  Klein Duimpje  Kleine Beer  Klootzakske  Kompaan  Kompel  Köníg Ludwig  Königshof  Koningshoeven  KraftBier  Krombacher  Krönleins Bryggeri  Kykao  La Cambre  La Débauche  La Pirata   Lammsbräu  Landtsheer  Lefebvre  Lervig  Liefmans  Lindeboom  Lindemans  Listermann Brewing Company  Lowlander Beer Co.  Lupulus  Maallust  Maenhout  Maine Beer Company  Maisel  Maplewood  Marren Bier  Martinus   Marz Community   Mast Landing Brewing Company  Maximus  Mikerphone  Mikkeller  Monkey Brew  More Brewing  Moretti  Morland Brewing  Mount Saint Bernard Abbey  Muifelbrouwerij  Musketeers  Naastbos  Neon Raptor  Nerdbrewing  Nevel Wild Ales  Newgrass  Nickel Brook   Notre Dame de St.Remy  Octopi Brewing  Odd Side Ales  Oedipus  Oersoep  Omer vander Ghinste  Ootmarsummer Bierbrouwerij Heupink & Co  Orval  Oskar Blues  Oud Beersel  Outer Range  Palm  Paulaner  Pentrich  Pilsner Urquell  Pohjala  Ritual Lab  Rodenbach  Rolduc  Roman  Salikatt Bryggeri  Sallands Landbier  San Miguel  Scheldebrouwerij  SFB  Sibeeria  Sint Bernardus  Slaapmutske  Slaghmuylder  Slot Oostende  Spartacus  Spyglass  St Feuillien  St. James's Gate (Guinness) Brewery  Stadsbrouwerij Eindhoven  Stadsbrouwerij Maastricht  Stadsbrouwerij Sneek  Stadshaven   Stanislaus Brewskovitch  Stellwagen  Stone Brewing  Tempest Brewing  Ter Dolen  Tesselaar Familiebrouwerij  Texelse  The Brew Society  The Brewing Projekt  Thornbridge Brewery  Tiger  Timmermans  To Øl   Tsingtao Brewery  Tsjerkebier  Two Chefs Brewing  Untitled Art Brewing  Upland Brewing Co.  Val Dieu  Van Daal Bier  Van Den Bossche  van Eecke  Van Honsebrouck  Van Moll  Van Steenberge  VandeStreek  Veltins  Verbeeck-Back-De Cock Brewery  Verhaeghe  Verstraete  Vitamalz  Viven  Vlaamsche Leeuw  Vleesmeester   Vliegende Paard Brouwers  Waldpyk  Walhalla   Warsteiner  Weathered Souls  Weihenstephan  Westmalle  White Dog Brewery  Wicked Barrel  Wild Mind Artisan Ales  Wilderen  Wiley Roots  Wolf  X-brewing  Zotte Kalf  PER 1 JULI 2021 LEEFTIJDSCHECK BIJ AFLEVERING